Condizioni generali Sprachcaffe Estate INPSieme

1. Modalità di preiscrizione e prenotazione: il contratto di viaggio viene stipulato tra il cliente e il tour operator Sprachcaffe Reisen GmbH. Per effettuare la prenotazione è necessario compilare tutti i campi dei rispettivi moduli pubblicati sul sito estateinpsieme.sprachcaffe.com. La prenotazione cosi effettuata è vincolante e si ritiene perfezionata al momento della firma del contratto di viaggio. Per le preiscrizioni effettuate tranite sito è fatta salva la possibilità di cancellare gratuitamente nel caso non si dovesse ottenere il contributo del bando Estate INPSieme. Ogni variazione dei servizi prenotati o richieste particolari necessitano di esplicita conferma scritta da Sprachcaffe.

2. Modalità di pagamento Bando Estate INPSieme: dopo la firma del contratto di viaggio, il cliente riceverà la fattura unica complessiva del costo del soggiorno che dovrà essere saldata per intero prima della partenza. La fattura sarà inviata soltanto dopo la pubblicazione delle graduatorie ed è fatta salva la possibilità di cancellare gratuitamente in caso di non ottenimento del contributo. Per l'erogazione del contributo INPS è necessario caricare i documenti relativi al contratto alla fattura e al pagamento sul portale dell'INPS nei termini stabiliti dal Bando. Il cliente si impegna a firmare ed inviare in tempo utile tutta la documentazione richiesta da parte dell'INPS, sia in fase iniziale che a conclusione del viaggio studio, affinché l'Ente possa rimborsare tempestivamente le somme dovute al richiedente.

3. Forma di pagamento: Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario. Tutte le spese bancarie saranno a carico del cliente. È richiesto l'invio della ricevuta del bonifico insieme alla copia del contratto di viaggio firmato dal cliente.

4. Documenti di viaggio, Visto, Assicurazioni obbligatorie: VIAGGI EUROPA: i ragazzi devono essere muniti di documento di identità in corso di validità, senza timbri di prolungamento, e valido per l'espatrio. Si invitano i clienti di verificare in tempi utili presso l'anagrafe di appartenenza la validità dei documenti. VIAGGI EXTRA UE: Sprachcaffe informerà il cliente in tempo utile sui documenti necessari e sulle autorizzazioni di viaggio dovute secondo il paese di destinazione. Per la spedizione della lettera di accettazione (I-20) dove previsto può essere richiesto un supplemento. Il cliente si impegna ad adempiere in tempo, e con il dovuto anticipo, alle procedure previste. Per casi particolari e strettamente personali, il cliente dovrà rivolgersi direttamente alle ambasciate di competenza.

5. Cambio prenotazione: La modifica della prenotazione (cambio destinazione, cambio data) è possibile dietro esplicita richiesta, in tempo utile, da parte del cliente e secondo le direttive indicate sul sito istituzionale dell'INPS. Ogni cambiamento necessita di esplicita conferma da parte di Sprachcaffe Reisen GmbH. In caso di non raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto per ogni turno Sprachcaffe Reisen GmbH si riserva il diritto di proporre al cliente, in tempo utile, un viaggio alternativo del programma Estate INPSieme con le stesse caratteristiche.

6. Festività: Le lezioni non sono tenute nei giorni festivi nazionali del paese di destinazione.

7. Recesso del cliente: è fatta salva la possibilità di cancellare gratuitamente nel caso non si dovesse ottenere il contributo del bando Estate INPSieme. Per tutte le altre casistiche è possibile recedere in qualunque momento prima dell'inizio del corso, previa comunicazione scritta e secondo le seguenti penali di cancellazione:

• fino ad almeno 16 giorni prima della partenza: 10%
• tra 3 e 15 giorni prima della partenza: 50%
• tra 1 e 2 giorni prima della partenza: 90%
• dal giono della patenza: 100%

8. Recesso da parte di Sprachcaffe: Ogni evento o circostanza di forza maggiore che costringa Sprachcaffe ad annullare il corso, darà diritto al rimborso dell'intero importo versato. In casi eccezionali, per motivi di forza maggiore, logistici e organizzativi o derivanti da situazione emergenziali, Sprachcaffe si riserva il diritto di:
- offrire sistemazioni equivalenti ma non identiche a quelle da catalogo;
- proporre eventuali riprotezioni in destinazioni diverse da quelle confermate qualora i confini nazionali di destinazione e/o le strutture scolastiche e di ospitalità debbano risultare chiuse al momento dell' effettuazione del viaggio.
Qualora i partecipanti tengano un comportamento oltraggioso nei confronti della scuola, operatori e altri studenti o in caso di violazioni della legge in vigore del paese ospitante Sprachcaffe si riserva il diritto di risolvere il contratto senza rimborsi e di rimpatriare il partecipante a spese di questo ultimo.

9. Programma ragazzi 14-23 anni:

Viaggio: Il viaggio diretto internazionale viene effettuato con accompagnamento da Roma o da Milano per le partenze di gruppo. Sprachcaffe si riserva modifiche nell'itinerario del viaggio secondo la disponibilità dei mezzi. I dettagli di viaggio verranno comunicati in tempo utile e comunque non prima di 2 settimane prima della partenza.

Regole di comportamento ed espulsione dal programma:
I genitori e i loro figli riconoscono e accettano le leggi e il codice di normale condotta del Paese che li ospita.
I partecipanti rispettano il regolamento e le direttive impartite dal personale della scuola.

Sprachcaffe si riserva il diritto di risolvere il contratto con conseguente espulsione del partecipante con preavviso scritto, o immediata senza preavviso nei seguenti casi:

• In caso di comportamento oltraggioso nei confronti della scuola, operatori, se stessi o altri studenti
• In caso di violazioni della legge in vigore del Paese ospitante
• In tutti gli altri casi di grave disturbo dello svolgimento tranquillo e sereno del programma.

L'espulsione si concretizza con il rimpatrio dello studente a spese di quest'ultimo e senza alcun rimborso.

10. Assicurazione sull'annullamento: l'assicurazione CareMed è inclusa per i beneficiari INPS per i pacchetti soggiorno studio all' estero. È facoltativa (non inclusa nel pacchetto) per aggregati.

11. Assicurazione di viaggio: Sono incluse nel pacchetto Estate INPSieme con Sprachcaffe le seguenti coperture: sanitaria, infortuni, rientro per emergenza, bagaglio, responsabilità civile. Sprachcaffe in qualità di organizzatore, rappresentante, operatore e scuola non è considerato responsabile per qualunque tipo di incidente, inconveniente, malattia, furto o alterazione degli effetti personali dello studente che si dovessero verificare in qualsiasi momento prima o durante il soggiorno.

12. Reclami: In caso di disservizi il partecipante stesso dovrà rivolgersi direttamente al nostro personale in loco per rendere possibile un'immediata verifica e un tempestivo intervento. Eventuali ulteriori reclami devono pervenire a Sprachcaffe Reisen GmbH, in forma scritta, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di rientro.

13. Diritti di immagine e materiale multimediale: Accettando le presenti condizioni generali riconosci a Sprachcaffe Reisen GmbH il diritto di usare foto, video e file audio prodotti durante i corsi di lingua, unicamente per fini promozionali, senza costi o consensi specifici da parte dello studente. Il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento contattando info_ett_@sprachcaffe_dot_.com .


ORGANIZZATORE:
Sprachcaffe Reisen GmbH
Gartenstr. 6
Email: inps@sprachcaffe.com
Francoforte sul Meno / Germania
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